Política de privacidade

Implantação e preparação do ambiente, TERMOS DE USO IMPLANTAÇÃO ARROBA PLUS AGROTECH

• O método aplicado para implantação se dá por meio de experiência de sucesso, após trabalhos realizados em diversas fazendas já implantadas, com isso, é de extrema importância que a contratante siga o método Arroba Plus, repassando todas as informações necessárias para o bom funcionamento do sistema.
• Sendo de total responsabilidade da contratante, estar presente a todos os treinamentos previamente agendados com Arroba Plus, cumprindo os prazos acordados. Arroba Plus coloca a disposição do cliente a possibilidade de reagendamento, tendo acordo entre as partes.

Sobre a Metodologia e preparação de ambiente

• Preparação do ambiente, dá-se por meio de prévio cadastro realizado pelo Arroba Plus, preenchendo ou importando dados repassados pela contratante.
• Acordo entre as partes para entrega de informações fundamentais para o bom funcionamento do sistema.
• Contratante deve informar o responsável por repassar os dados de preparação de ambiente para o Arroba Plus.
• Elaborar a agenda de treinamentos conforme disponibilidade acordada entre contratada e contratante.
• Envio da Política de Uso e Termo de Confidencialidade.

• O atendimento ao cliente se dará por meio de chamados, sendo ele podendo ser realizado de maneira remota, via telefone, e-mail (suporte@arrobaplus.com.br), das 09:00 às 18:00hrs horário de Brasília, de segunda-feira a sexta-feira (exceto feriados nacionais), com prazo de tolerância de 1 dia útil para resposta, ou ainda através da nossa página de suporte (https://arrobaplus.com.br/suporte-contato/) disponível 24 hrs por dia, todos os dias da semana.
• O Arroba Plus disponibiliza plantão aos finais de semana (Sábado e domingo, dás 09:00 às 18:00 horário de Brasília), onde o contratante pode entrar em contato via WhatsApp ou contato via site (https://arrobaplus.com.br/suporte-contato/), para tirar dúvidas. Treinamentos ou implantação somente em horário comercial.